(網(wǎng)經(jīng)社訊)2021年以來，社交電商備受考驗(yàn)。傳統(tǒng)電商平臺(tái)加速進(jìn)入社交電商；部分社交電商平臺(tái)頻受資本青睞。此外，賽道諸多玩家發(fā)展遇阻，貝店、淘小鋪等社交電商出現(xiàn)暴雷、停運(yùn)，云集收到退市警示函等。行業(yè)洗牌加劇，從高峰時(shí)期走向震蕩調(diào)整期。
在此背景下，3月23日，我國“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2021年度中國社交電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》。該報(bào)告根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫編寫而成。（報(bào)告全文下載：http://qjkhjx.com/zt/2021zgsjdsscsjbg）
在2021這一年,社交電商領(lǐng)域接連發(fā)生蘇寧入股社交驅(qū)動(dòng)型會(huì)員電商平臺(tái)“右來了”、返利網(wǎng)上交所上市、 貝店“暴雷”、淘小鋪宣布關(guān)停、商務(wù)部發(fā)文支持社交電商發(fā)展等事件，可謂喜憂參半。
GMV超2.5萬億 增速下滑
報(bào)告顯示，2021年交易規(guī)模達(dá)到25323.5億元，同比增長10.09%。
其中，從增速來看，2016年增長率高達(dá)98.19%，2019年同比增長71.71%，受疫情影響，2020年增長11.62%，增速呈下滑趨勢(shì)，由于疫情進(jìn)入常態(tài)化，2021年增長率為10.09%，呈現(xiàn)進(jìn)一步的下滑。
網(wǎng)經(jīng)社將社交電商定義為數(shù)字零售的一個(gè)分支，狹義上是指借助社交網(wǎng)站、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過社交互動(dòng)等手段來進(jìn)行商品的購買和銷售行為。從廣義上來看，從廣義上來看，社交電商包括：1）拼購類：拼多多、京東京喜、淘特、蘇寧拼購、小鵝拼拼等；2）分銷類：愛庫存、芬香、花生日記、未來集市、達(dá)令家、粉象生活、洋蔥等；3）社區(qū)+電商類：小紅書、寶寶樹、年糕媽媽等；4）導(dǎo)購返利類：什么值得買、返利網(wǎng)、唯享客、省錢快報(bào)、卷皮網(wǎng)等；5）會(huì)員制類：云集、斑馬會(huì)員、蜜芽Plus、每日一淘、全球時(shí)刻、積納有利等；6）服務(wù)類：有贊、微盟等。
用戶規(guī)模首破8億
據(jù)“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，社交電商行業(yè)2021年用戶規(guī)模達(dá)8.5億人，增長8.97%，增速有所下滑。
2017到2018年，社交電商用戶規(guī)模逐漸遞增，用戶規(guī)模從4.73億人到6.08億人，上升至28.54%。此后增速一路下滑，2019—2020年增長率分別為17.26%、9.39%。
人均年消費(fèi)額逼近3000元
據(jù)“電數(shù)寶” 電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2021年社交電商人均年消費(fèi)額為2979.24元，增長1.03%。同時(shí)，2017—2020年增長率分別為67.46%、35.65% 、46.42%、2.03% 。
融資總額近40億元 增長超500%
報(bào)告顯示，2021年社交電商融資事件數(shù)14起，同比下降22.23%；融資總金額39.1億元，同比去年同期6.5億元上升501.53%。
數(shù)據(jù)顯示，2021全年國內(nèi)社交電商行業(yè)共發(fā)生融資事件14起，融資總額達(dá)39.1億元。 涉及的平臺(tái)包括：小紅書、快樂星球、幫幫搶、聚分享、蘇惠臻享、朋友優(yōu)選、萬物心選、書里有品、美鹿生活、右來了等。
融資額排名前十的為：小紅書（5億美元）、順聯(lián)動(dòng)力（1.5億人民幣）、萬物心選（數(shù)千萬美元）、蘇惠臻享（1億人民幣）、幫幫搶（300萬美元）、快樂星球（2000萬人民幣）、朋友優(yōu)選（1000萬人民幣）、聚分享（千萬元人民幣）、美鹿生活（千萬元人民幣）。
“獨(dú)角獸”三家 估值225億美元 “千里馬”六家 估值95億美元
據(jù)“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2021年社交電商“獨(dú)角獸”共三家，分別為小紅書（200億美元）、微店（15億美元）、鯨靈集團(tuán)（10億美元），總估值為225億美元。對(duì)比2020年社交電商“獨(dú)角獸”共四家，總估值為95億美元。
從所在地分布來看，三家社交電商分別位于上海、北京、杭州，位于一、二線城市。從成立時(shí)間來看，小紅書、微店成立時(shí)間均為8年，鯨靈集團(tuán)時(shí)間最短，為4年。
2021年社交電商千里馬6家，分別為萬色城（52億元人民幣）、愛庫存（39億元人民幣）、貝店（30億元人民幣）、KK直播（22.75億元人民幣）、有車以后（20億元人民幣）、生日管家（10億元人民幣），總估值為173.75億元人民幣。對(duì)比2020年社交電商“千里馬”數(shù)量保持不變。
從所在地分布來看，北京、杭州最多，各有2家，上海與深圳各占1家；從成立時(shí)間來看，集中在2012至2017年，時(shí)間最長的成立9年，最短的為4年。
社交電商存十大“亂象”：商品質(zhì)量等頑疾難除
報(bào)告顯示，2021年社交電商被投訴問題主要聚焦在：退款問題、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)售假、退店保證金不退還、發(fā)貨問題、惡意罰款、貨不對(duì)板、霸王條款這十個(gè)方面。
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）數(shù)據(jù)表明，涉及投訴較多的社交電商有貝貝（貝店）、萌推、貝倉、達(dá)令家、云集、好衣庫、美逛科技等。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎咨詢加微信modaiqing166，請(qǐng)務(wù)必備注姓名+單位+職務(wù)。）
